Çağrı Merkezi Veri Giriş Uzmanı Sık Sorulan Sorular

Maaşınız Nasıl Hesaplanır?

Sözleşmede belirtilen eğitim süresi sabit bir takvime göre belirlenmiştir: 6 gün boyunca, günde 4 saat olacak şekilde planlanmıştır. Eğitim sürecinde, her saat için brüt 42 TL ödeme yapılmaktadır. Eğitimi tamamladıktan sonra, onaylanmış çalışma programınıza göre görev alacaksınız. Maaşınız bu programa göre hesaplanacağından, çalışma saatlerinizi önceden ekip liderinizle onaylamanız büyük önem taşımaktadır. 

Çalışma şartları: 

Çalışma Programımı Değiştirebilir miyim?

Genel olarak çalışma programınızın değiştirilmesi önerilmemektedir. Ancak, hastalık izni veya acil durumlar gibi istisnai durumlarda çalışma programınızda düzenleme yapılabilir. 

Çalışma Programımı Değiştirmek İstersem Ne Yapmalıyım?

Bu durumda, ekip liderinize ve ajans yetkilinize bilgi vermeniz gerekmektedir.

Çalışma Kesintisi Durumunda Ödeme Alır mıyım?

Çalışma saatleriniz içerisinde, şirketimizden kaynaklanan teknik sebepler nedeniyle görevlerinizi yerine getirememeniz durumunda, bu saatler düzenli saatlik ücretiniz üzerinden tarafınıza ödenecektir. 

Hesaplamalarda Bir Hata Tespit Edersem Ne Yapmalıyım?

Maaş hesaplamanızda herhangi bir hata fark etmeniz halinde, ajans ile iletişime geçerek ilgili döneme ait gerçek çalışma saatlerinizi bildirmeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz bilgiler 1 hafta içerisinde kontrol edilerek gerekli güncellemeler yapılacaktır. 

BONUS Kutusundaki Miktar ile Dönem Sonu Ödemem Neden Farklı?

BONUS kutusunda yer alan tutar, ödeme yapılacak miktarı değil, performans puanınızı göstermektedir. Bu bilgi yalnızca dahili kullanım amaçlıdır. Maaşınız, yalnızca fiili çalışma saatleriniz ve saatlik ücretiniz temel alınarak hesaplanmaktadır.

Saatte 9 Görevden Fazla Tamamlarsam Ek Ödeme Alacak mıyım?

Bu konuda çalışmalarımız devam etmektedir ve en kısa sürede sizlere bu olanağı sunmayı hedefliyoruz.