Aşağıdaki talimatları kontrol ederek tekrar deneyiniz.
- Bilgisayarınız ve mobil cihazınız hassas zaman sunucusu ile senkronize olup olmadığını kontrol ediniz. Saat ayarlarını otomatik moda alınız.
- Cihazınızda senkronizasyonu kapattıysanız ve saati manuel olarak ayarladıysanız doğru saat dilimini ayarlayın, aksi takdirde web siteleri ve uygulamalarla ilgili sorun yaşarsınız. Cihazınızdaki ve Anahtar uygulamasındaki saat ayarları ağ ile senkronize olmadığından tek kullanımlık şifre çalışmayabilir. Bunu düzeltmek için cihazınızın İnternet'e bağlı olduğundan emin olun. Bundan sonra, Key uygulaması → Ayarlar → Zaman ayarları → “Zaman farkını uygula” seçeneğini etkinleştirin ve “Zaman farkını güncelle” seçeneğine tıklayın.
- Ayar zaten etkinse, "Zaman farkını güncelle"ye tıklayın.
- Daha sonra uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açmalısınız.
- Saati senkronize ettikten sonra hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin.
- Zaman senkronizasyonu işe yaramazsa lütfen uygulamadan ek bilgiler ekleyin. Bunu yapmak için, Anahtar uygulamasında yandex ekibi hesabını seçin → menüyü açın ⋮ → Destek bilgileri. “Kopyalanan bilgiler” görünmelidir.
- Son olarak, bu aşamaları kontrol etmenize rağmen hata alıyorsanız Yandex Key uygulamasını kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyiniz. Ayrıca tarayıcınızı gizli moda alınız.
Talimatlari ekteki videodan izleyebilirsiniz.
Sorunun devam etmesi durumunda ekran görsellerini, Destek Talebi Oluşturarak : "Şifre İşlemleri - Tek kullanımlık şifreyi girdikten sonra hata alıyorum" seçerek iletiniz.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız