Hesap bilgilerinizin doğruluğunu ve hak edişlerinizi kontrol etmek için İçerik Sağlayıcı Programı Ödeme Sorgulama ekranını kullanabilirsiniz. Bu ekran, Yang platformundaki hak ediş ve ödeme dönemlerinizi baz alarak güncellenmektedir.
Yeni döneme geçiş sırasında bilgilerin sisteme yansıması birkaç gün sürebilir. Ancak, Yang ekranınızda biriken BR puanlarınızı görebiliyorsanız, herhangi bir sorun olmadığını düşünebilirsiniz.
Olası Sorunlar ve Çözüm Önerileri:
- Hesap Bilgilerinizin Kaydedilmemesi veya Hatalı Giriş: Eğer “Girilen bilgiler veri tabanında bulunamadı” uyarısı alıyorsanız, lütfen formu tekrar doldurun.
- Doğrulama Sorunları: Formu doldurduktan sonra "Verileriniz kaydedildi" uyarısını almadıysanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- User Name Error Hatası: Formu doldururken “User Name Error” hatası alıyorsanız, sistemin güncellenmesi için 1 hafta daha beklemeniz gerekebilir.
Daha fazla yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, bir destek talebi oluşturabilirsiniz. Destek talebinizi oluştururken “Ödemeler” ve “Vergi/Hesap Numarası Bildirim Formunu Doldururken Hata Mesajı Alıyorum” gibi uygun kategorilerden birini seçerek sorununuzu detaylı bir şekilde iletebilirsiniz.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız