İletişim Kuralları

Şu tarihte değiştirildi Prş, 27 Şub şunda: 5:21 PM

Bu kurallar, projemizde farklı yeteneklere ve deneyimlere sahip katılımcılarla etkili bir şekilde çalışmamızı sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Amacımız, herkesin kendini değerli ve desteklenmiş hissettiği, iş birliğine dayalı bir ortam yaratmaktır. Bu yaklaşım, katılımcılarımızın en iyi performanslarını sergilemelerine olanak tanırken, projemizin başarısını da güvence altına alır.

1) Saygılı ve Kapsayıcı İletişim Kurun

Tüm ekip üyelerinin çalışma ortamında kendilerini rahat ve güvende hissetmesi önceliğimizdir. Bu nedenle, iş arkadaşlarınızla iletişim kurarken saygılı bir dil kullanmaya ve yapıcı bir üslup benimsemeye özen gösterin.

E-posta Yazım Kuralları:

E-postalarınıza nazik bir selamlamayla başlayın ve kapanışta teşekkürlerinizi sunun.

Kısa, net ve amaca yönelik bir dil kullanın.

Konuya odaklanarak gereksiz detaylardan kaçının.

Olumsuz bir örnek:
"Kurulum yapamıyorum! Yardım lütfen."

Olumlu bir örnek:

Konu: Kurulum Süreci Hakkında Destek Talebi

"Merhaba,

Ben Ahmet Yılmaz, Arama Motoru Kalite Geliştirme Uzmanı olarak görev yapıyorum. Kurulum sırasında aşağıdaki adımlarda bazı zorluklar yaşamaktayım. İlgili ekran görüntülerini ekte paylaşıyorum.

Konuyla ilgili desteğinizi rica eder, yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

Saygılarımla,
Ahmet Yılmaz"

2) Yapıcı ve Çözüm Odaklı Geri Bildirim Verin

Herhangi bir sorun yaşamanız halinde, öncelikle bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Amacımız, sizlere hızlı ve etkili çözümler sunarak yaşanan aksaklıkları en kısa sürede gidermektir.

Şikayet veya memnuniyetsizliklerinizi doğrudan bize iletmeden, üçüncü taraf platformlarda paylaşmanız, iş birliğimizi olumsuz etkileyebilir. Gini Talent'ın itibarını zedeleyici dış web site paylaşımları, sözleşme şartlarına aykırıdır. Bu tür paylaşımlarda bulunan içerik sağlayıcılarının hesapları tespit edildiği anda kapatılacak ve gerekirse yasal süreç başlatılacaktır.

3) Empati ve İş Birliği Kültürünü Benimseyin

Çalışma arkadaşlarınızın karşılaştıkları zorlukları anlamaya ve iş yüklerini göz önünde bulundurmaya özen gösterin.

Örnek Durum:

Yanlış Yaklaşım: Destek saatleri dışında acil destek talebiyle e-posta göndermek veya ilgili ilgisiz tüm ekiplere aynı mesajı yönlendirmek.

Doğru Yaklaşım: Destek taleplerinizi mümkünse çalışma saatleri içinde, yalnızca ilgili ekiplere iletmek.

Bu sayede ekip üyelerinin iş akışını aksatmadan verimli bir iş birliği ortamı sağlanabilir.